Pin it
Početna ŽIVOT I DRUŠTVO Savjeti Konflikti u organizaciji – svađa i agresivnost

Prava odluka

Konflikti u organizaciji – svađa i agresivnost

Konflikti mogu imati pozitivne i negativne učinke. Najvažniji pozitivni učinak konflikta je rješavanje problema zbog kojeg je konflikt nastao. Negativni učinci konflikta mogu prerasti i u „teže“ oblike interakcije, svađu, pa i agresivnost unutar organizacije. 

Svađa se tumači kao jači i oštriji konflikt, koji mogu, ali i ne moraju pratiti iznimno negativni osjećaji. Ona je često izazvana potisnutom srdžbom. Srdžba i konflikt sastavni su dio svakodnevnog života, i privatnog, i poslovnog. Razlikuje se uspješna, dobra i konstruktivna svađa od neuspješne, loše, destruktivne i razdvajajuće svađe.

Konstruktivna svađa je ona koja je poštena, obostrano aktivna, direktna, suodgovorna, reotvoreno agresivna, komunikacijski jasna, vezana za sadašnjost i konkretna svađa. Suprotno od toga je destruktivna svađa koja je nepoštena, jednostrano aktivna, indirektna, neodgovorna, prikriveno agresivna te komunikacijski nejasna svađa.
 
Ukoliko dođe do svađe u organizaciji, tada se njoj treba pristupiti i nastojati je riješiti konstruktivno, da rezultat svađe bude pozitivna posljedica. Ukoliko svađa nije pozitivna, često sudionici u konfliktu gube kontrolu pa dolazi do agresije. Od svih oblika agresije spomenut ću konstruktivnu i destruktivnu agresiju. Konstruktivno agresivni suradnici intenzivno izmjenjuju informacije.
 
Oni ih traže, ali i primaju. Oni žele biti što bolje informirani. Oni žele svemu pristupiti, do svega doći, o svemu više znati. To su tzv. informativni agresivci. Unutar poduzeća, u komunikaciji oni su nositelji dinamike međusobnog informiranja. Njihova agresivnost prelazi u destruktivni oblik, ako to koriste protiv poduzeća ili protiv suradnika. U destruktivnoj agresiji, suradnici koji su u konfliktu nastoje se uništiti i nanijeti si negativne posljedice gdje se za to pruža prilika.
Ispiši članak

Komentari

učitavam komentare...
 (prije 17 sata 51 min)

Subota
19.04.2014
11°C   17°C

 (upravo objavljeno)

Nedjelja
20.04.2014
8°C   18°C

 (upravo objavljeno)

Ponedeljak
21.04.2014
7°C   14°C

 (upravo objavljeno)

Utorak
22.04.2014
7°C   19°C

Valuta Kupovni Srednji Prodajni
CHF 6.229717 6.248462 6.267207
EUR 7.596516 7.619374 7.642232
USD 5.497949 5.514492 5.531035
Valuta Kupovni Srednji Prodajni
GBP 9.22467 9.252427 9.280184
JPY 5.367424 5.383575 5.399726
CAD 4.995736 5.010768 5.0258

Prijava