Pin it
Početna ŽIVOT I DRUŠTVO Savjeti Konflikti u organizaciji – svađa i agresivnost

Prava odluka

Konflikti u organizaciji – svađa i agresivnost

Konflikti mogu imati pozitivne i negativne učinke. Najvažniji pozitivni učinak konflikta je rješavanje problema zbog kojeg je konflikt nastao. Negativni učinci konflikta mogu prerasti i u „teže“ oblike interakcije, svađu, pa i agresivnost unutar organizacije. 

Svađa se tumači kao jači i oštriji konflikt, koji mogu, ali i ne moraju pratiti iznimno negativni osjećaji. Ona je često izazvana potisnutom srdžbom. Srdžba i konflikt sastavni su dio svakodnevnog života, i privatnog, i poslovnog. Razlikuje se uspješna, dobra i konstruktivna svađa od neuspješne, loše, destruktivne i razdvajajuće svađe.

Konstruktivna svađa je ona koja je poštena, obostrano aktivna, direktna, suodgovorna, reotvoreno agresivna, komunikacijski jasna, vezana za sadašnjost i konkretna svađa. Suprotno od toga je destruktivna svađa koja je nepoštena, jednostrano aktivna, indirektna, neodgovorna, prikriveno agresivna te komunikacijski nejasna svađa.
 
Ukoliko dođe do svađe u organizaciji, tada se njoj treba pristupiti i nastojati je riješiti konstruktivno, da rezultat svađe bude pozitivna posljedica. Ukoliko svađa nije pozitivna, često sudionici u konfliktu gube kontrolu pa dolazi do agresije. Od svih oblika agresije spomenut ću konstruktivnu i destruktivnu agresiju. Konstruktivno agresivni suradnici intenzivno izmjenjuju informacije.
 
Oni ih traže, ali i primaju. Oni žele biti što bolje informirani. Oni žele svemu pristupiti, do svega doći, o svemu više znati. To su tzv. informativni agresivci. Unutar poduzeća, u komunikaciji oni su nositelji dinamike međusobnog informiranja. Njihova agresivnost prelazi u destruktivni oblik, ako to koriste protiv poduzeća ili protiv suradnika. U destruktivnoj agresiji, suradnici koji su u konfliktu nastoje se uništiti i nanijeti si negativne posljedice gdje se za to pruža prilika.
Ispiši članak

Komentari

učitavam komentare...
 (prije 16 sata 5 min)

Srijeda
23.04.2014
10°C   17°C

 (upravo objavljeno)

Četvrtak
24.04.2014
6°C   17°C

 (upravo objavljeno)

Petak
25.04.2014
10°C   18°C

 (upravo objavljeno)

Subota
26.04.2014
10°C   18°C

Valuta Kupovni Srednji Prodajni
CHF 6.221789 6.240511 6.259233
EUR 7.595561 7.618416 7.641271
USD 5.502036 5.518592 5.535148
Valuta Kupovni Srednji Prodajni
GBP 9.260621 9.288486 9.316351
JPY 5.368267 5.38442 5.400573
CAD 4.996751 5.011786 5.026821

Prijava