OTVORENJE

Zatvaranje niza malih trgovina nije omelo supermarket Victus da učini upravo obrnuto – otvori svoju prvu “kvartovsku trgovinu”. Victus se ne boji za svoju Viki, kako je nazvana “mlađa sestra” velikog supermarketa u shopping centru Lumini. Jer, Victus se već dokazao kvalitetnim asortimanom. – Ovo je prvi market u Varaždinu i Hrvatskoj, ali sigurno ne i posljednji.

Planiramo otvoriti još 10-15 marketa u četiri županije, govori voditeljica marketinga Tea Novak, izmičući se brojnim kupcima koji su prvog dana došli ocijeniti novu trgovinu na površini od 250 kvadrata s oko 3,5 tisuće artikala. S obzirom na to da je razgledavanje završilo punim košaricama, očigledno je da Victus nije pogriješio ovim poslovnim potezom. Viki ih je kao pravi gostoljubivi domaćin počastio domjenkom s proizvodima iz vlastitog asortimana. – Baš su nas lijepo iznenadili. Dućan s kvalitetnim proizvodima je uvijek dobrodošao. Mirovina mi jest mala, ali ipak ne toliko da si ne bih mogla priuštiti kvalitetnu prehranu. Našla sam svoj dućan i nemam ga namjeru mijenjati, rekla nam je umirovljenica Marija iz susjedne zgrade u Supilovoj.

Prvo-kvaliteta

Za razliku od Victusa, u Vikiju su pojedini artikli striktno od jednog proizvođača – primjerice, pekarnica je isključivo Ekosova. Poslovna politika Victusa nije ići na jeftiniju cijenu na “račun” kvalitete. – Naše smo kupce naviknuli na visoke standarde po prihvatljivim cijenama, što su prepoznali i prihvatili. Uostalom, konstantni rast stalnih kupaca dokazuje da smo na dobrom putu. Da nije tako, ne bismo ni otvarali nove trgovine, kaže voditeljica.

Moglo bi Vas zanimati:

Novomarofska Udruga Medarica donirala staklenke meda Dječjem vrtiću Novi Marof

Kako bi djeci stvorili pozitivne prehrambene navike, Udruga Medarica Novi Marof posjetila je Dječji vrtić Novi Marof te su djeci,...

Pojedini artikli striktno od jednog proizvođača – primjerice, pekarnica je isključivo Ekosova

Market Viki orijentiran je na susjede, na sve stalne kupce Victusa i one koji će to tek postati. Tko ubuduće želi bilo što iz asortimana omiljene mu trgovine, a nema vremena otići do Luminija, stvari iz asortimana supermarketa od sada može kupiti u dućanu “iza ugla”. – Imamo zaista dobre i vjerne kupce. Odlučili smo im doći u susjedstvo, veli Tea Novak. Isto kao što će kupci iz supermarketa u Luminiju moći u nedostatku vremena skoknuti do svog dućana u svakom trenutku, tako će zasigurno i oni koji će se tek upoznati s prodavaonicom skoknuti i do velikog supermarketa u Luminiju po kompletni špeceraj. Dobra poslovna politika, kojom će se svi imati priliku upoznati s Victusom i Vikijem.

Preglednost

Victus je, osim po svježini proizvoda i kvaliteti, poznat po još najmanje dvije stvari – interijeru i odjelu zdrave prehrane. Unutarnji dizajn Victusa, pa tako i Vikija, suvremeno je uređeni interijer čistih linija – proizvodi su na drvenim, a ne na aluminijskim policama i, što je najvažnije – preglednost je odlična. Victus, dakle i Viki, nisu pribjegli marketinškim trikovima da se mora prekopati cijeli market kako bi se našao traženi proizvod. Veliki natpisi i dobra preglednost već s ulaza upućuju kupca k traženom proizvodu. I ondje se zasigurno kupci neće sudarati dok prolaze trgovinom, jer na 250 kvadrata u Vikiju nisu štedjeli na prostoru za normalnu prohodnost kupaca.
Kupac neka se ne iznenadi ako ga u pekarnici posluži isti djelatnik ili mu na blagajni račun izda poznato lice iz Victusa. Zaposlenici će se, naime, u cilju stjecanja iskustva rada u maloj trgovini u susjedstvu, za razliku od velikog supermarketu, rotirati. – U marketu je odnos kupac-prodavač potpuno drukčiji od onoga u supermarketu. Svi su željni tog jednog domaćeg odnosa, u kojemu će prodavač znati koji, primjerice, kruh kupujete. U supermarketu se takve stvari ne očekuju. Vjerujte, možda zvuči banalno, ali to je kupcima zaista bitno. Ne osjećaju se totalno otuđeni. Mnogi od njih žive sami i naši prodavači su možda jedine osobe s kojima progovore koju riječ na dan, rekla nam je Tea Novak.

Sudeći prema otvorenju i veselom druženju kupaca koji su se, iako možda žive u istom kvartu godinama, tek sada upoznali, Viki je na pravom putu da, uz market s kvalitetnim proizvodima po pristupačnim cijenama, postane i svojevrsnim mjestom druženja. Mala, bezazlena trač partija i košarica puna kvalitetnih proizvoda – vrijeme za čas prođe. Spoj ugodnog s korisnim.

Izvor:
Foto: