U redakciju nam se prošlog tjedna javila čitateljica P. V. iz Varaždina s vrlo lošim iskustvom u Općoj bolnici Varaždin.

Naime, u kolovozu ove godine dobila je uputnicu za Ambulantu za bol u sklopu Odjela za anesteziologiju, reanimatologiju i intenzivno liječenje Opće bolnice Varaždin kako bi se procijenilo ima li pravo na terapije akupunkture putem HZZO-a.

Utvrđeno je da ima pravo, ali uz jedan uvjet – mora biti cijepljena protiv COVID-a-19.

„Možda ćete dobiti terapiju“

– Došla sam na dogovoreni termin 17. kolovoza i nakon dužeg razgovora doktorica mi je rekla da ne mogu dobiti terapije sve dok se ne cijepim, i to mi je čak napisala u Povijest bolesti. Nazvala me antivakserom, iako ja to nisam, i rekla sam joj da dosad nisam imala potrebe ni želje cijepiti se. Ipak, otišla sam po prvu dozu cjepiva protiv COVID-a, nazvala Ambulantu za bol i sestra mi je rekla da obavim i drugu dozu te da mi čuvaju termin za terapiju. Primila sam i drugu dozu, nazvala Ambulantu 16. rujna, kako su mi i rekli, i javila se druga sestra. Rekla je da nemaju termin za mene, da su velike gužve i da nema doktorice, uz molbu da nazovem 20. rujna. Nazvala sam tada, opet mi nisu znali ništa reći i zamolili su me da zovem 27. rujna. Zovem opet 27. rujna, kada su mi rekli da nazovem sutradan. Nazvala sam 28. rujna ujutro i opet nisu imali konkretan odgovor ni termin za moju terapiju. Na moje negodovanje sestra me je ipak upisala za 11. listopada i rekla da dođem u Ambulantu u 8 sati, ali kako nije sigurna da ću dobiti terapiju – ispričala je P. V., ljuta na neorganiziranost i nered u varaždinskoj bolnici, dodavši kako joj je u razgovoru jedna zaposlenica Bolnice otkrila da je također imala iste probleme i na kraju se odlučila na privatne terapije jer više nije mogla čekati.

Pritom ističe kako joj je njezina liječnica opće prakse rekla da joj nitko nije smio terapije uvjetovati cijepljenjem.

U ponedjeljak, 11. listopada, Varaždinka je uspjela dobiti prvu terapiju, na koju je čekala od kolovoza, ali ipak je neće dobiti u punom tretmanu, kao što je bilo obećano.

– Terapija je trebala biti utorkom i četvrtkom, i tako šest tjedana, a sad bi trebala biti samo ponedjeljkom. Cijepila sam se samo da bih dobila terapiju, a na kraju ću možda ostati bez nje. Ponudila sam i da se testiram prije svakog dolaska, ali njima to nije odgovaralo – govori Varaždinka te dodaje: – Zanimljivo, ali ni jutros nisu imali nikakvo objašnjenje za moje čekanje, a uputnica koja mi traje 12 mjeseci je trebala početi s današnjim datumom, no počela je istjecati 17. kolovoza, kada je trebala biti prva terapija.

Općoj bolnici Varaždin poslali smo upit moraju li zaista pacijenti biti cijepljeni da bi dobili ovu ili neke druge terapije u OB, iako taj uvjet kao takav nije dio Odluke Stožera civilne zaštite RH, i ako je tako, zašto nije dovoljan PCR test.

– Prema smjernicama HZJZ-a koje su donesene 7. listopada 2021. godine, stoji između ostaloga da se EU digitalne COVID potvrde kod pacijenata u zdravstvenom sustavu traže ako je riječ o planiranoj hospitalizaciji te kod planiranih dijagnostičko-terapijskih postupaka koji generiraju aerosol u specijalističko-konzilijarnoj ili bolničkoj zdravstvenoj zaštiti. Iznimno, u bolničkoj i specijalističko-konzilijarnoj zdravstvenoj zaštiti kod pregleda, planiranih i drugih boravaka u dnevnoj bolnici i dijagnostičkih i terapijskih postupaka koji ne generiraju aerosol ako se na temelju trijaže procijeni visok rizik izloženosti infekciji, također se traži COVID potvrda. COVID potvrdu osoba može dobiti ako je cijepljena cjepivom protiv bolesti COVID-19, sukladno propisanim pravilima, ako ima negativan nalaz PCR testa ili brzog antigenskog testa ili koja je preboljela bolest COVID-19 11. dan od datuma prvog pozitivnog PCR testa.

Što se konkretnog slučaja tiče, pacijentici ni u kojem trenutku nije uvjetovano da mora biti cijepljena. Međutim, s obzirom na proces i metode liječenja kojima je trebala prisustvovati, pacijentica je od strane stručne osobe bila posavjetovana da bi za nju bilo najbolje cijepiti se. Pritom su joj predočene sve prednosti takve odluke, a upoznata je bila i s nuspojavama cijepljenja koje su i službeno evidentirane od strane Agencije za lijekove i medicinske proizvode (HALMED). Konkretno, pacijentici je ukazano na prednosti cijepljenja, kako za nju, tako i za osobe s kojima dolazi u kontakt, ali i za ostale pacijente u Ambulanti za bol, od kojih je većina opterećena brojnim komorbiditetima ili je imunokompromitirana – odgovorili su iz Bolnice, no pacijentica nam je dostavila i Povijest bolesti, u kojoj pod liječničkim preporukama stoji: „S obzirom na epidemiološki podatak i na protokole liječenja pacijenata koji nisu procijepljeni preko dnevne bolnice, akupunktura se odlaže.“ Pacijentica je, ponovimo, predložila da se prije terapije testira, no dobila je negativan odgovor.

Upitali smo ih i koji je razlog dugotrajnog čekanja pacijentice na odobrene terapije.

– Što se tiče čekanja tretmana na akupunkturu, možemo potvrditi da je terapija kod pacijentice odložena nakratko, ali će svakako biti provedena do kraja prema unaprijed donesenom planu. Kako samo jedan liječnik obavlja liječenje akupunkturom u Ambulanti za bol te je obim posla ponovno povećan zbog rasta novooboljelih odnosno hospitaliziranih COVID-19 pacijenata koji zahtijevaju intenzivističko liječenje, dogovaranje dinamike liječenja u Ambulanti za bol podložno je promjeni. Tako se trenutno nijednom pacijentu ne određuju fiksni termini, kao ni broj istih tijekom tjedna, s obzirom na to da Bolnica svakodnevno pratiti razvoj epidemiološke situacije, kako bi u bilo kojem trenutku mogla odgovoriti na izazov kao što je smještaj COVID-19 pacijenata, a sukladno tomu i reorganizacija posla – stoji u odgovoru.

Svi bez maske

Nadalje, u sobi u kojoj je primala terapiju pacijentica je bila s još tri osobe, od kojih nitko nije imao masku, čak ni medicinska sestra ni doktorica.

– Ušla sam u sobu od 15-ak kvadrata zadnja s maskom, nitko je drugi nije imao. Sestra i doktorica rekle su mi neka je skinem, da mi ne treba – otkriva, ukazujući na nelogičnosti kada je u pitanju oprez zbog zaraze koronavirusom.

Varaždinsku bolnicu također smo upitali zašto medicinske djelatnice i pacijenti nisu morali imati maske, iako je to propisano Odlukom Stožera i ako znamo da cijepljenje nije stopostotna zaštita od zaraze.

– Sukladno Pravilniku i Uputama Stožera civilne zaštite, liječnici, medicinski djelatnici, kao i svi ostali nemedicinski djelatnici u bolničkim prostorima moraju na pravilan način nositi maske za lice. U prostoriji za akupunkturu istovremeno zna boraviti više pacijenata i istina je da mnogi od tih pacijenata nemaju maske. Moramo istaknuti da pacijenti nemaju maske na licu zbog lokalizacije akupunkturnih iglica. Međutim, sve ostale mjere, kao što su održavanje propisanog razmaka, dezinfekcija prostorija, opreme, ruku, sve se to redovito provodi i poštuje – istaknuli su iz Bolnice, pritom ne komentiravši zašto navedena liječnica i medicinska sestra nisu imale maske na licu.

Na kraju odgovora na upit iz Bolnice su poručili:

– Kako je odnos povjerenja između liječnika i pacijenta u procesu liječenja boli iznimno značajan, Opća bolnica Varaždin poziva pacijenticu da im se osobno obrati, kako bi uvidom u medicinsku dokumentaciju te razgovorom razriješili ovaj mogući nesporazum, a sve u cilju pozitivnog ishoda liječenja.

Zaraza u Bolnici

Nažalost, navedeni negativni slučaj nije bio jedini s kojim se P. V. susrela u posljednje vrijeme. Loše iskustvo imala je i njezina majka, koja je u OB Varaždin zaprimljena prije 15-ak dana zbog problema sa žuči, a ondje je „zaradila“ i koronu te joj je potom otkriven tumor.

– Mama je prvog dana bila u izolaciji dok je čekala negativan COVID test. Bila je negativna i idućeg dana su je preselili u sobu s još dvjema pacijenticama. Od pretraga su uspjeli obaviti ultrazvuk i CT, a sljedećeg jutra je trebala obaviti gastroskopiju i možda bi je sanitetom vozili u Kliničku bolnicu „Sveti Duh“ u Zagreb na dodatne pretrage. To se nije dogodilo jer je jedna od pacijentica iz njezine sobe bila pozitivna na koronu. Mama je trebala do 16. listopada biti sama u sobi u izolaciji, ali i to je sad propalo jer je i nju zarazila, pa je sada i dalje na odjelu, liječi koronu, a ne primarnu bolest, za koju do danas nisu imali dijagnozu. Jutros mi je javila da ima tumor kod žuči, ali s obzirom na koronu, ne znaju što će poduzeti – ispričala je Varaždinka 11. listopada vrlo ružnu situaciju iz Opće bolnice Varaždin.

Dodaje da u Bolnici na tom odjelu testiraju samo necijepljene, dok cijepljene osobe testiraju kao da se korona njih ne tiče, iako je svima poznato da cjepivo nije stopostotna zaštita od zaraze, a svaka zaraza može biti još opasnija kada se dogodi ondje gdje se nalaze već bolesne osobe s oslabljenim imunitetima.

Bolnicu smo stoga pitali testiraju li se zaista prilikom hospitalizacije samo necijepljeni pacijenti i kako je moguće da na odjelu s imunokompromitiranim pacijentima nije pružena maksimalna zaštita od zaraze.

– Prema Odluci HZJZ-a (Upute u vezi EU digitalne COVID potvrde ili predočenje odgovarajućeg drugog dokaza o cijepljenju, preboljenju, odnosno testiranju u sustavu zdravstva za pacijente), za sve osobe koje imaju COVID potvrdu, odnosno predočeni drugi dokaz, nije potrebno provoditi testiranje prije njihove hospitalizacije. Ukoliko situacija pokaže da se radi o osobi koja u tom trenutku pokazuje neke od mogućih simptoma ili je bila u mogućem kontaktu, tada se radi testiranje – rekli su iz Bolnice.

Upitali smo ih još kako će se navedena pacijentica liječiti i čija bi bila odgovornost u slučaju dodatnih, opasnih zdravstvenih komplikacija zbog COVID-a-19, s obzirom na to da je do zaraze došlo u samoj Bolnici.

– OB Varaždin provodi dijagnostiku i potrebne medicinske postupke i kod osoba kod kojih je potvrđena zaraza COVID-om-19 uz provođenje svih nužnih epidemioloških i zdravstvenih mjera kako bi se osiguralo zdravlje drugih pacijenata u ustanovi te medicinskog osoblja. Nažalost, uvijek postoji rizik prijenosa bolesti u zdravstvenoj ustanovi ili izvan nje. Mi u Općoj bolnici Varaždin činimo sve da taj rizik svedemo na minimum, poštujući sve epidemiološke mjere – stoji u odgovoru, a naša sugovornica se pita:

– U Bolnici se događaju užasne stvari, a svi šute. Zašto ljudi ne govore više o tim stvarima? Prema iskustvima drugih, toga ima previše, a zdravlje ima itekako visoku cijenu – zaključila je ogorčena Varaždinka.